Доставка та оплата в інтернет-магазині KLY
Способи доставки
- Нова ПоштаДоставка Ми надсилаємо замовлення по всій Україні через популярні служби доставки, насамперед Нову пошту. Зазвичай, замовлення обробляється протягом 1 робочого дня після підтвердження менеджером. Термін доставки - в середньому 1-3 робочих дні і залежить від вашого регіону та графіка роботи перевізника. Вартість доставки розраховується за тарифами служби доставки та залежить від ваги та габаритів посилки. При післяплаті перевізник може стягувати додаткову комісію за переказ грошей. Оплата Доступні два основні способи оплати: передоплата на банківську картку - ви оплачуєте тільки товар та доставку, без комісії за накладений платіж; оплата при отриманні (накладений платіж) у відділенні служби доставки, при цьому комісія за послугу післяплати стягується за тарифами перевізника. В окремих випадках для великих або індивідуальних замовлень можлива часткова передплата — менеджер завжди заздалегідь уточнить умови. Якщо вам потрібен інший варіант оплати, зв'яжіться з нами, і ми спробуємо запропонувати зручне рішення.
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
Гарантія:
Ми ретельно перевіряємо товари перед відправкою, але виключити приховані дефекти електроніки або механізмів неможливо. На товари, що підлягають гарантійному обслуговуванню, поширюються умови гарантії виробника та чинне законодавство України.
1. Термін та умови гарантії
Термін гарантії може відрізнятись в залежності від категорії товару та вказується в описі товару (або уточнюється у менеджера). Будь ласка, зберігайте товарно-транспортну накладну (ТТН) служби доставки або чек до закінчення гарантійного терміну – вони є підтвердженням дати покупки.
2. Товар із прихованим заводським шлюбом
Якщо у процесі використання (в рамках гарантійного терміну) ви виявили прихований виробничий шлюб, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Для оперативного розгляду звернення ми попросимо:
• детально описати суть проблеми;
• додати фото/відео, на яких чітко видно дефект чи непрацездатність;
• вказати номер замовлення та дату покупки.
Після перевірки інформації та, за необхідності, проведення технічної експертизи (діагностики) ми запропонуємо варіант вирішення: обмін товару на аналогічний робітник чи повернення коштів. У разі підтвердженого заводського шлюбу витрати на зворотну доставку беремо на себе.
3. Відмова у гарантійному обслуговуванні
Звертаємо вашу увагу на те, що гарантійні зобов'язання не поширюються на товари з фізичними ушкодженнями, що виникли після передачі посилки клієнту.
У гарантійному обслуговуванні, поверненні чи обміні буде відмовлено у таких випадках:
• недотримання правил експлуатації, зазначених в інструкції;
• наявність механічних пошкоджень (тріщини, подряпини, вм'ятини, сколи, сліди ударів чи падінь);
• наявність слідів впливу вологи, рідин чи екстремальних температур;
• наявність слідів неправильного використання, недбалого зберігання чи спроб самостійного розтину/ремонту виробу;
• природне зношування матеріалів при експлуатації.
У разі виникнення гарантійного випадку, зв'яжіться з нами, і ми надамо детальну інструкцію щодо подальших дій.
1. Термін та умови гарантії
Термін гарантії може відрізнятись в залежності від категорії товару та вказується в описі товару (або уточнюється у менеджера). Будь ласка, зберігайте товарно-транспортну накладну (ТТН) служби доставки або чек до закінчення гарантійного терміну – вони є підтвердженням дати покупки.
2. Товар із прихованим заводським шлюбом
Якщо у процесі використання (в рамках гарантійного терміну) ви виявили прихований виробничий шлюб, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Для оперативного розгляду звернення ми попросимо:
• детально описати суть проблеми;
• додати фото/відео, на яких чітко видно дефект чи непрацездатність;
• вказати номер замовлення та дату покупки.
Після перевірки інформації та, за необхідності, проведення технічної експертизи (діагностики) ми запропонуємо варіант вирішення: обмін товару на аналогічний робітник чи повернення коштів. У разі підтвердженого заводського шлюбу витрати на зворотну доставку беремо на себе.
3. Відмова у гарантійному обслуговуванні
Звертаємо вашу увагу на те, що гарантійні зобов'язання не поширюються на товари з фізичними ушкодженнями, що виникли після передачі посилки клієнту.
У гарантійному обслуговуванні, поверненні чи обміні буде відмовлено у таких випадках:
• недотримання правил експлуатації, зазначених в інструкції;
• наявність механічних пошкоджень (тріщини, подряпини, вм'ятини, сколи, сліди ударів чи падінь);
• наявність слідів впливу вологи, рідин чи екстремальних температур;
• наявність слідів неправильного використання, недбалого зберігання чи спроб самостійного розтину/ремонту виробу;
• природне зношування матеріалів при експлуатації.
У разі виникнення гарантійного випадку, зв'яжіться з нами, і ми надамо детальну інструкцію щодо подальших дій.